Descripció del projecte
En el marc de la transició digital i ecològica, un dels reptes en la gestió de l’Administració pública és promoure iniciatives de canvi i innovació en l’àmbit organitzatiu amb l’objectiu de crear un entorn sostenible des del punt de vista econòmic, social i ambiental. Aquests canvis impliquen una redefinició en la gestió dels recursos humans (GRH), que esdevé un element de valor clau pel nombre de persones involucrades en els sistemes de funció pública i per la seva rellevància en la funció de servei a la ciutadania. Tal com ens reporta la literatura acadèmica sobre la GRH, les transformacions en l’àmbit organitzatiu requereixen una reconfiguració integral. En el context actual de segona onada digital, apareixen noves oportunitats de formació, educació i desenvolupament, així com una major implicació i responsabilitat dels treballadors en la presa de decisions. La possibilitat d’incorporar tecnologies d’IA (algoritmes i anàlisi de grans dades) que facilitin la predicció i la gestió basada en l’evidència permeten prendre decisions clau sobre pràctiques de RH i implementar diverses eines i polítiques amb una visió integrada, així com l’avaluació de l’eficàcia de les mesures implementades.
Els resultats de la política de recursos humans no depenen, únicament, de com es gestiona cadascuna de les pràctiques per separat, sinó que també estan en funció de com interactuen aquestes pràctiques entre elles i la coherència del conjunt de subsistemes de la gestió de persones, amb un clar potencial de transformació. Cal analitzar l’articulació entre les diferents pràctiques de gestió de recursos humans i d’implicació dels treballadors de l’organització, i la seva consistència interna. És en aquest sentit, que les transformacions o innovacions organitzatives poden tenir un impacte significatiu en els resultats de l’Administració pública, tant en termes d’eficiència i eficàcia interna com en la prestació de serveis als ciutadans. Per la seva naturalesa i dinàmica d’estabilitat, les transformacions en el context de l’Administració pública requereixen enfrontar-se a resistències al canvi. La normativa formal que regula la funció pública i els marcs de referència existents també influeixen en les opcions d’actuació en aquest àmbit. En aquest sentit, és rellevant promoure la millora dels sistemes i processos de treball i l’estudi del comportament organitzatiu cap a una cultura organitzativa orientada a la col·laboració i a la qualitat en el servei a la ciutadania a través de la gestió basada en l’evidència.
És en aquest context en què es desenvoluparà el projecte amb l’Ajuntament de Manresa, amb la secció d’Organització i Desenvolupament Professional del servei d’Organització i RH. Els objectius de la recerca són els següents: 1) estudiar com l’Administració local respon a la sostenibilitat i als canvis vinculats amb la transformació digital i els nous reptes socials i ambientals; 2) analitzar l’esquema bàsic d’organització del treball i de gestió de recursos humans a l’Administració local; 3) identificar les situacions de canvi potencial per a desenvolupar una estratègia de gestió de recursos humans integrada; 4) Detectar àmbits d’innovació susceptibles per a implantar canvis que modifiquin substantivament el model de gestió de recursos humans; 5) Detectar la incidència de l’aplicació de la intel·ligència artificial en les pràctiques d’organització del treball i de recursos humans; i 6) utilitzar la metodologia de gestió basada en l’evidència per tal d’identificar com interaccionen tecnologia, organització i GRH amb l’eficiència i l’eficàcia de la institució.
