Descripció del projecte
Lleida.net, com a operadora de telecomunicacions, gestiona i emmagatzema grans quantitats de dades relacionades amb comunicacions electròniques centrades principalment en els serveis de SMS, correu electrònic, certificació electrònica i processos de contractació digital.
El increment de tràfic que s’ha generat els darrers anys com a conseqüència de la digitalització de la societat així com de l’expansió internacional de l’empresa en particular, i del sector de les telecomunicacions en general, ha comportat que les eines de gestió del processos intrínsecs a l’activitat del sector estan assolint el seu límit de rendiment, indicador calr d’un problema d’escalabilitat tant a nivell software com del hardware subjacent. Aquest fet comporta que sigui totalment necessària la integració de noves eines tecnològiques, com és el cas de Big Data i la Intel·ligència Artificial que permetin optimitzar els processos actuals, així com obtenir valuosa informació que pot ajudar en gran mesura a optmitzar els serveis oferts.
Amb aquesta finalitat, el present projecte pretén dissenyar i implementar una arquitectura Big Data (Software & Hardware) que permeti abraçar el següents objectius específics:
– Anàlisi del tràfic en temps real amb l’objectiu d’optimitzar decisions estratègiques d’encaminament i minimitzar les tasses d’error del servei.
– Balanceig automatitzat del tràfic en funció de la tipologia de servei i del recursos disponibles.
– Optimització dels processos d’importació de costos per millorar la capacitat reactiva vers als moviments del mercat, incloent sistemes intel·ligents de notificació proactiva d’accions a implementar.
– Anàlisi, disseny i implementació d’una eina de visualització i explotació de dades, permetent obtenir-ne dades correlacionades de diferents fonts i tipus, dades estadístiques i gràfiques, donant suport a diferents departaments de l’empresa.
Per assolir els objectius esmentats es proposa l’us d’eines software Open Source com Hadoop, Elastic_search, Kibana, Mahout, etc.
Amb l’eina implementada en el present projecte es pretén millorar els costos i el rendiment de tots els processos esmentats. Amb aquesta finalitat, al llarg d’aquest projecte es realitzarà un anàlisi comparatiu entre el nou sistema automatitzat i l’antic procés, tant a nivell de rendiment del sistema, com de la qualitat de servei.
Cal remarcar la innovació que aporta aquest projecte amb el sentit d’incorporar metodologies avançades en Big Data i Intel·ligència Artificial al camp de les telecomunicacions.
